Действует с 01 января 2026 года.
1. Модель оплаты
Мы работаем без предоплаты. Оплата производится Заказчиком самостоятельно, переводом по реквизитам, которые сообщает менеджер, и только после того, как удаление согласованных материалов подтверждено и Заказчик сам проверил результат. Предварительный анализ ситуации выполняется бесплатно. Мы не списываем средства с карт или счетов Заказчика и не храним платёжные данные. Поэтому в большинстве случаев основания для возврата не возникает: Заказчик не оплачивает работы, результат которых не подтверждён.
2. Случаи, в которых возврат возможен
Возврат осуществляется, если Заказчик по ошибке перевёл оплату дважды или в сумме, превышающей согласованную, а также при поэтапной оплате по договору, если в оплаченном этапе есть позиции, удаление которых не было подтверждено. В последнем случае возврат рассчитывается пропорционально числу неподтверждённых позиций по ценам, согласованным в договоре.
3. Повторное появление материалов
Если материал, удалённый из указанного в договоре источника, повторно появляется в том же источнике, действует гарантия бесплатного повторного удаления без ограничения срока. Денежный возврат в этом случае не производится, обязательство исполняется повторным удалением. Появление материалов в новых источниках, не входивших в договор, является предметом отдельного договора.
4. Порядок запроса
Запрос на возврат направляется на info@remove-x.com или в мессенджер, в котором ведётся общение с менеджером, с указанием данных заявки или договора и подтверждения перевода. Запрос рассматривается в течение 5 рабочих дней.
5. Срок и способ возврата
Возврат осуществляется в течение 14 дней с момента подтверждения на те же реквизиты, с которых был получен перевод, если стороны не согласовали иное.
Реквизиты Оператора
ФОП Селіков Віталій Віталійович
Сайт: remove-x.com
Email: info@remove-x.com